อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา

eve11 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ การเข้าถึงและใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ข้อกำหนดเหล่านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
eve11 เปิดอ่านข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา
การคุ้มครองข้อมูลคุณ

ดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา รวมถึงข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การยืนยันตัวตนด้วย OTP ถูกกำหนดไว้สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินทุกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป

การยืนยัน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นตามกฎหมาย และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย

การขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ โดยส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างถูกต้องตามขั้นตอน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรงเกี่ยวกับข้อสงสัยด้านกฎหมายหรือบัญชีของคุณ

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับการขอแก้ไขข้อมูลหรือลบบัญชีอย่างเป็นทางการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยและแบบฟอร์มส่งเรื่องร้องเรียนได้จากเมนูบัญชีบนมือถือหรือเดสก์ท็อป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และการจัดการข้อมูลบัญชีบน eve11

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลการชำระเงิน ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินไทยกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อดำเนินการทางการเงินที่คุณร้องขอ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนในแอป ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ไม่ว่าจะอยู่ที่เชียงใหม่ นนทบุรี หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย โปรดตรวจสอบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต